אחת התגובות המפתיעות והמרגשות שאנחנו שומעים שוב ושוב אחרי התקנת ממואפ בביתו של מטופל היא:
"לא חשבתי שאצליח, אבל זה פשוט עובד לי."בני 80, 90 ואפילו 100 – שחלקם לא מחזיקים טלפון נייד חכם, שחוששים מ"כפתורים" ו"מסכים", מצליחים תוך זמן קצר להתחבר לתוכן, לזהות את התמונות, להאזין לקולות אהובים, ולבנות סביבם שגרה חדשה.
בבסיס ההצלחה של ממואפ עומדת פילוסופיה עיצובית ברורה: טכנולוגיה חכמה יכולה להיות גם פשוטה, גם מכבדת – וגם נגישה.
המערכת פועלת על גבי מסך חכם שמותקן בחדרו של המטופל – בבית פרטי, בבית אבות, או בדיור מוגן. אך מה שמפתיע הוא שבניגוד למערכות אחרות שדורשות לחיצות, תפעול או הבנה מוקדמת – ממואפ עובדת לבד.
המסך של ממואפ מציג תכנים שמתחלפים אוטומטית – לפי סדר היום, לפי אירועים חשובים, לפי תכנים שהוזנו מראש.
כל התוכן הזה נשלח ומנוהל מרחוק על ידי בני המשפחה – דרך מערכת ניהול ייעודית שפותחה במיוחד גם היא בצורה פשוטה ונוחה.
הגאונות של ממואפ לא מסתכמת רק במסך של המטופל. גם הצד של המשפחה נבנה מתוך מחשבה מדויקת:
איך לאפשר לאדם שלא מגיע מעולמות הטכנולוגיה – לעדכן תכנים, לשלוח תזכורות, להעלות סרטונים ותמונות – בצורה מהירה, בטוחה וקלה לתפעול?
בני משפחה מדווחים שהמערכת מעניקה להם תחושת שליטה, נוכחות – ואפילו סיפוק רגשי, שהם תורמים ומשפיעים גם מרחוק.
במקומות בהם מותקנת ממואפ במחלקות שיקום, סיעוד או רווחה – גם הצוות המקצועי מוצא את עצמו נעזר במערכת.
המסך הופך לכלי טיפולי עוצמתי: תומך בזיהוי, בתקשורת, ובבניית שגרת יום. בזכות הפשטות – אין צורך בלמידה מוקדמת, וכולם מצליחים לתפעל אותו בתוך דקות.
ממואפ מוכיחה שחדשנות לא נמדדת רק בפונקציונליות – אלא גם ביכולת לגעת, לחבר, ולהנגיש.
מערכת שתוכננה בלב – לא רק בראש – מצליחה לעבור את אחד המבחנים הקשים ביותר:
להיות טכנולוגיה חכמה שלא מרגישה כמו טכנולוגיה.ולכן, גם מי שאמר תמיד: "עזוב אותי ממסכים"... מתאהב במסך אחד קטן שמראה לו שהוא לא לבד.
