בני משפחה רבים מוצאים עצמם אחראים על אדם מבוגר החי לבדו, אך מבלי שיוכלו לשהות לצידו לאורך היום. בין אם מדובר בילדים שגרים בעיר אחרת, ובין אם מדובר בבני משפחה שגרים בחו"ל – עולה השאלה: איך ממשיכים לתמוך, להשגיח, להרגיע – בלי להיות שם?התשובה אינה פשוטה. רבים מנסים לפתור זאת בעזרת שיחות טלפון, תזכורות בלוח שנה או שכנים טובים. אבל כאשר מדובר באדם עם ירידה בזיכרון, בבלבול או באבחון דמנציה – זה פשוט לא מספיק.
ממואפ נולדה בדיוק בשביל זה. המערכת עוצבה כך שתאפשר לבני המשפחה להיות נוכחים גם ממרחק – לתקשר, לעדכן, ללוות ולשדר אהבה וביטחון, מבלי להיות תלויים בביקור פיזי.
למעשה, כיום כמעט ואין פתרונות מקבילים שמספקים מענה כה כוללני לטיפול מרחוק באנשים עם ירידה קוגניטיבית. אפליקציות ניהול קיימות, אך דורשות שימוש מהמטופל עצמו – מה שלא תמיד אפשרי. מצלמות מעקב עלולות לפגוע בפרטיות. מערכות סיעוד הן לרוב תגובתיות – ממואפ היא יוזמת, מחברת, ומרגיעה.
ממחקרי הערכה שביצענו עולה כי בני משפחה שהשתמשו בממואפ הרגישו קרובים יותר, רגועים יותר, והיו מעורבים יותר בטיפול – גם אם לא שהו באותו הבית. בעידן שבו משפחות מפוזרות פיזית אך מחוברות רגשית, ממואפ מאפשרת להפוך את הקשר למוחשי – בכל יום מחדש.
אפשר לעזור גם כשלא גרים באותו בית – אבל צריך את הכלים הנכונים. ממואפ משנה את כללי המשחק בכך שהיא מאפשרת תמיכה אישית, יומיומית, חכמה ורגשית – מבלי להתפשר על פרטיות, כבוד האדם והמשכיות טיפולית.