עודכן לאחרונה: 4.2.2026
ממואפ (להלן: “החברה”, “ממואפ”, “אנחנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובמערכת, ופועלת בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות בישראל ולסטנדרטים מקובלים בתחום הגנת הפרטיות.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באופן ברור כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי.השימוש באתר ו/או במערכת ממואפ מהווה הסכמה למדיניות זו.1. איזה מידע אנו אוספיםאנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:מידע הנמסר ביוזמת המשתמש

• שם פרטי ושם משפחה
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• פרטי קשר נוספים שמוזנים בטפסי יצירת קשר, הרשמה או פנייה
• מידע שנמסר במסגרת פנייה, תיאום התקנה, תמיכה או שירות

מידע תפעולי ושימושי

• פרטי שימוש במערכת ממואפ (כגון: שימוש בתזכורות, מסרים, שיחות וידאו – ללא תוכן פרטי מעבר לנדרש לתפעול)
• נתונים טכניים כלליים: סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה
• כתובת IP ונתוני גלישה סטטיסטיים

מידע על אדם החי עם דמנציההמידע מוזן למערכת אך ורק על ידי בני המשפחה או גורמים מורשים מטעמם, ונועד לתפעול המערכת בלבד.2. מטרות השימוש במידעהמידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:

• הפעלת מערכת ממואפ ומתן השירות
• יצירת קשר עם המשתמשים ומתן מענה לפניות
• התקנה, תמיכה, תחזוקה ושיפור המערכת
• התאמת תכנים ותזכורות למשתמש
• שליחת עדכונים ומידע רלוונטי (רק למי שאישר זאת)
• ניתוח סטטיסטי פנימי ושיפור חוויית השימוש

ממואפ אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.3. שמירת מידע ואבטחה

• המידע נשמר במערכות מאובטחות בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתחום
• ננקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה בלתי מורשית
• הגישה למידע מוגבלת לעובדים ושותפים מורשים בלבד
• מידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף

יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מאשר זאת בעצם השימוש במערכת.4. העברת מידע לצדדים שלישייםמידע יועבר לצד שלישי רק באחד מהמקרים הבאים:

• לצורך תפעול טכנולוגי הכרחי (כגון שירותי אחסון מאובטחים)
• בהתאם לדרישת חוק, צו שיפוטי או רשות מוסמכת
• בהסכמת המשתמש מראש ובכתב

5. עוגיות (Cookies)האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין
• ניתוח סטטיסטי
• שיפור חוויית המשתמש

המשתמש יכול לחסום או להגביל שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.6. דיוור ועדכוניםמשתמש אשר מסר פרטי קשר עשוי לקבל עדכונים, מידע מקצועי או תוכן רלוונטי מממואפ.
ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות פנייה אלינו או קישור הסרה.7. זכויות המשתמשלמשתמש הזכות:

• לעיין במידע האישי השמור עליו
• לבקש תיקון או עדכון מידע
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין והצורך התפעולי

בקשות ניתן לשלוח לכתובת המייל המפורטת להלן.8. פרטיות קטיניםהשירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור אפוטרופוס חוקי.
איסוף מידע נעשה באחריות בני המשפחה והגורמים המטפלים.9. שינויים במדיניותממואפ רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.10. יצירת קשרלשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:📧 דוא״ל: memoapp.mail@gmail.com
📞 טלפון: 052-6335305
🌐 אתר: www.memoapp.co.il